關鍵時刻不退縮  緊急時期勇擔當

旅投集團雅旺斯酒店

承擔疫情隔離觀察任務受贊揚

近日,哈爾濱市政府應對綏芬河口岸輸入疫情防控工作指揮部前端指導組、尚志市應對疫情防控指揮部亞布力安置點工作專班,向旅投集團發來表揚信,表揚集團權屬企業酒店管理公司及有關人員不怕苦、不怕累、不懼艱險、甘于奉獻,舍小家為大家,晝夜服務在疫情防控第一線,做到了暖心、關心、愛心“三心”服務,圓滿完成了被隔離觀察人員的隔離觀察任務。

最近一個時期,黑龍江省綏芬河入境口岸境外輸入疫情防控形勢異常嚴峻,按照省防疫指揮部《關于進一步加強綏芬河口岸入境人員管理的工作辦法》要求,在亞布力滑雪旅游度假區設置集中隔離觀察點,啟用旅投集團亞布力雅旺斯酒店作為隔離觀察賓館,承擔綏芬河口岸進入哈市的所有境外入境人員轉運、隔離觀察任務。作為國有企業,旅投集團主要領導對此高度重視,并要求權屬企業酒店管理公司一定承擔起國有企業的重要擔當,履行好重要使命,堅決按照防控部門的部署要求,做好隔離觀察服務等重要工作,關鍵時刻黨員干部要沖在疫情防控第一線,圍繞當期工作重點當好服務員,做好具體服務工作。

疫情就是命令,防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染疫情的嚴峻斗爭,集團權屬企業酒店管理公司領導對此高度重視,并針對亞布力雅旺斯酒店隔離服務工作進行了積極穩妥的周密安排。接到任務后,亞布力雅旺斯酒店總經理徐金剛臨危不懼,立即組織帶領趙獲、袁朝云、常震、李鳳梅、任長權等五名工作人員,投入到隔離酒店緊張的服務保障工作中。尤其在前期工作準備時,曾連續近60個小時沒休息,他們認真打掃衛生,布置房間,做好消毒工作,全力滿足隔離人員生活物資及日常用品需求,堅決做到隨呼隨到,精心熱誠地向隔離人員提供優質服務。

在亞布力雅旺斯酒店徐金剛總經理帶領下,所有服務人員發揚了不怕苦、不怕累的精神,真正做到了舍小家為大家,在做好自我防護的同時,根據需要隨時進入隔離區工作,沒有一人因懼怕危險而退縮。針對隔離人員心理煩躁不安而提出的各種要求,酒店管理人員通過建立微信群,配合有關部門做耐心細致的思想工作,消除他們的孤獨和恐懼感。在做好工作的同時,他們還注重保守工作紀律,自覺保護集中隔離人員的隱私,始終做到以誠相待。327房間里有一個小男孩,由于心情煩躁經常坐立不安,徐金剛總經理通過經常與他通電話或微信聊天,有效緩解了小男孩的焦躁情緒,真正做到了暖心、關心、愛心服務,減輕了隔離人員的心理壓力。 

團結就是力量,團結就是勝利。在徐總經理帶領下,亞布力雅旺斯酒店工作人員,克服了種種困難,積極配合公安、疾控、醫療等系統人員,全力做好酒店防火、防電、防疫等具體工作,他們不懼艱險、甘于奉獻,晝夜服務在疫情防控第一線,為被隔離人員提供了各種強有力的保障,讓每一名被隔離人員在舒心、安心和安全平穩狀態下,安然度過了特殊隔離期,受到了所有隔離人員的一致好評。